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Premio Nacional Excelencia de la Industria de Interacciones con Clientes

El Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las Interacciones con Clientes es el reconocimiento que otorga el Centro de Formación Profesional (CFP)  a las empresas, instituciones y/o área de interacción con Clientes o ciudadanos, que demuestran un desempeño sobresaliente y/o se distinguen por impulsar una cultura de excelencia y calidad en los servicios que prestan, encaminados a mejorar e innovar la relación empresa-cliente y gobierno-ciudadano.

El propósito de esta iniciativa es impulsar la competitividad de la industria Paraguaya de Centros de Contacto, y reconocer las iniciativas y proyectos innovadores, que han impactado favorablemente los resultados en la satisfacción del cliente, en la operación, en los recursos humanos y en el negocio, que constituyen un ejemplo de gestión a nivel nacional e internacional. El Premio reconoce casos de éxito de empresas públicas y privadas con operaciones en el territorio de Paraguay, así como el Talento que tenga un desempeño sobresaliente.

Los aspirantes a este reconocimiento son empresas públicas y privadas con operaciones en la República del Paraguay, así como personas ejemplares, a nivel nacional e internacional, que inscriben sus casos de éxito, iniciativas o proyectos innovadores, porque impactan favorablemente a la competitividad de la industria a través de sus resultados de negocio, de operación, y de la satisfacción de sus clientes.

Asimismo el Premio es auspiciado por la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC); la Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO a través de quienes, el Premio Nacional la Excelencia de la Industria en las Interacciones con Clientes sustenta su valor, prestigio y máximo reconocimiento del sector.