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Jurados

El jurado estará conformado por destacadas personalidades miembros de la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes – ALOIC.



Nombre: Juan Pablo Tricario País: Argentina
Empresa: Aloic Argentina
Cargo: Director Aloic Argentina VER PERFIL

Nombre: Berenice Hernandez País: Mexico
Empresa: Instituto Mexicano de Teleservicios
Cargo: Directora de Certificacion y Premio VER PERFIL

Nombre: Ana Karina Quessep País: Colombia
Empresa: Asociación Colombiana de Contact Centers &BPO
Cargo: Presidente Ejecutiva VER PERFIL

Nombre: Gabriel Barrionuevo País: Chile
Empresa: Asociación Chilena de Empresas de Call Center-Pais
Cargo: Presidente VER PERFIL

Nombre: Vilnor Gruber País: Brasil
Empresa: Aloic Brasil
Cargo: Vicepresidente Aloic Brasil VER PERFIL


RESPONSABILIDAD DEL JURADO

1. Analiza la información disponible de cada una de las compañías que compite por el Premio Nacional en cada categoría.

2. Valida que la información presentada cumpla con los parámetros mínimos necesarios para que dicha organización pueda ser evaluada.

3. Decide, por votación, los ganadores de cada categoría.

4. Otorga menciones especiales, siguiendo su propio criterio.

5. Está facultado para descalificar a cualquier organización que no cumpla con los mínimos requeridos en el proceso de validación. (A través de un correo electrónico a la entidad administradora, justificando su decisión).

6. Las decisiones del Jurado son finales e inapelables.

 7. Mantiene confidencialidad de la información proporcionada por los participantes durante y después del periodo de evaluación y premiación.

8. El jurado se reserva el derecho de poder solicitar mayor información para garantizar la objetividad del proceso de evaluación tomando decisiones basadas en criterios sólidos y también tiene el derecho de comprobar que la información proporcionada por la compañía sea veraz.

9. En ningún caso el Jurado podrá emitir juicios, revisar, validar información y/o calificar cualquier categoría del premio cuando se trate de la empresa donde éste colabora y/o exista cualquier conflicto de intereses particulares, profesionales y corporativos.

10. El jurado no podrá difundir ni hacer uso de la información a la que tendrá acceso con el objetivo de realizar la evaluación de este premio.