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Jurados

El jurado estará conformado por destacadas personalidades miembros de la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes – ALOIC.



Nombre: Juan Pablo Tricario País: Argentina
Empresa: Aloic Argentina
Cargo: Director Aloic Argentina VER PERFIL

Nombre: Berenice Hernandez País: Mexico
Empresa: Instituto Mexicano de Teleservicios
Cargo: Directora de Certificacion y Premio VER PERFIL
Nombre: Ana Karina Quessep País: Colombia
Empresa: Asociación Colombiana de Contact Centers &BPO
Cargo: Presidente Ejecutiva VER PERFIL

Nombre: Gabriel Barrionuevo País: Chile
Empresa: Asociación Chilena de Empresas de Call Center-Pais
Cargo: Presidente VER PERFIL


RESPONSABILIDAD DEL JURADO
• Antes de iniciar el proceso de evaluación el jurado firmara el acuerdo de confidencialidad de la información que tendrá acceso durante el periodo de evaluación.
• Revisar y confirmar que los casos de éxito presentados cumplen con los requisitos mínimos para participar y ser evaluados.
• Evaluar los diferentes casos mediante la metodología propuesta para tal fin y asignar las puntuaciones teniendo en cuenta los lineamientos de evaluación definidos previamente.
Descalificar el caso, o persona que no cumpla con el reglamento del concurso.
• Asignar puntuaciones y calificación final a los trabajos y talentos de las empresas participantes en línea con el proceso establecido para tal fin, dicha calificación determina la asignación del premio.
• Decidirá y determinara los casos y talentos ganadores
• Estará facultado para descalificar a cualquier Empresa/Persona que no cumpla con los lineamientos, bases y requisitos establecidos en el Reglamento.
• Las decisiones del Jurado son finales e inapelables.